Terma dan Syarat mbi77 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web mbi77.pro, aplikasi mudah alih mbi77 serta semua perkhidmatan digital yang disediakan di bawah jenama mbi77.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun dan diluluskan oleh pihak mbi77.
• "Baki Bol eh" merujuk kepada jumlah wang sebenar yang tersedia dalam akaun ahli untuk digunakan dalam pertaruhan atau pengeluaran.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan atau ganjaran lain yang diberikan oleh mbi77 kepada ahli mengikut syarat-syarat promosi tertentu.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dicapai oleh ahli sebelum baki bonus layak untuk dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti ahli yang dijalankan oleh mbi77 bagi memenuhi keperluan pematuhan dan keselamatan platform.
• "Urus Niaga" merujuk kepada sebarang aktiviti kewangan dalam akaun ahli termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan dan pembayaran kemenangan.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk hiburan dalam talian yang ditawarkan oleh mbi77 termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo, slot dan permainan meja.

Sebarang istilah yang tidak didefinisikan secara khusus dalam seksyen ini hendaklah ditafsirkan mengikut maksud lazimnya dalam konteks industri hiburan dalam talian Malaysia.

Untuk menggunakan perkhidmatan mbi77 sepenuhnya, anda dikehendaki mendaftar akaun ahli yang sah. Proses pendaftaran adalah percuma dan boleh dilengkapkan dalam masa kurang dari dua minit melalui platform web atau aplikasi mudah alih mbi77.

2.1 Kelayakan Pendaftaran

Anda layak mendaftar akaun mbi77 hanya jika memenuhi kesemua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja mbi77.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian kendiri atau telah diharamkan daripada menggunakan platform pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau organisasi lain.
• Memiliki akaun bank Malaysia yang aktif atas nama anda sendiri untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

2.2 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. mbi77 berhak meminta pengesahan dokumen sokongan pada bila-bila masa jika terdapat percanggahan dalam maklumat yang diberikan. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit aktif Malaysia, alamat e-mel yang sah dan butiran akaun bank Malaysia.

2.3 Pengesahan Akaun

mbi77 menggunakan sistem pengesahan nombor telefon dua langkah semasa pendaftaran. Anda akan menerima kod OTP melalui SMS ke nombor yang didaftarkan. Selepas pendaftaran berjaya, proses KYC lanjutan akan diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, penyata bank tiga bulan terkini, serta bukti alamat seperti bil utiliti.

mbi77 menyediakan sistem pembayaran yang sepenuhnya bersepadu dengan rangkaian perbankan Malaysia, membolehkan ahli melakukan deposit dan pengeluaran dengan cepat, selamat dan tanpa kerumitan. Platform ini menyokong FPX, DuitNow, pindahan antara bank dan kaedah pembayaran tempatan yang lain.

3.1 Deposit

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan secara umum, namun had boleh dikenakan berdasarkan profil risiko akaun secara kes per kes.
• Semua deposit diproses secara masa nyata. Jika deposit tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, ahli perlu menghubungi sokongan pelanggan dengan bukti pembayaran.
• mbi77 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Namun, bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.

3.2 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran standard diproses dalam masa 30 minit untuk ahli yang telah melengkapkan proses KYC sepenuhnya.
• Semua pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama – tiada pengecualian diberikan.
• mbi77 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu atau jika terdapat tanda-tanda aktiviti luar biasa pada akaun berkenaan.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan manual mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

3.3 Ringkasan Had Transaksi

mbi77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan, serta peraturan am berikut yang terpakai kepada semua jenis bonus.

4.1 Peraturan Am Bonus

• Semua bonus hanya layak dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli, setiap rumah tangga dan setiap peranti kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung dan mesti digunakan untuk pertaruhan dalam platform terlebih dahulu.
• mbi77 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pampasan.

4.2 Syarat Rollover

Setiap bonus dikenakan syarat rollover yang berbeza. Rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima atau jumlah bonus ditambah deposit, bergantung kepada jenis promosi. Sebagai contoh, jika rollover 10x dikenakan ke atas bonus RM 100, ahli perlu melengkapkan pertaruhan berjumlah RM 1,000 sebelum baki bonus tersebut layak untuk dikeluarkan.

4.3 Pengesanan Penyalahgunaan Bonus

mbi77 menggunakan sistem pengesanan automatik yang memantau corak pertaruhan ahli untuk mengenal pasti potensi penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk pertaruhan berlawanan (arbitrage betting), penggunaan pelbagai akaun untuk menuntut bonus yang sama, serta pola pertaruhan yang jelas direka untuk memenuhi syarat rollover dengan risiko minimum. Akaun yang didapati terlibat dalam aktiviti sedemikian tertakluk kepada penyiasatan dan tindakan penguatkuasaan yang sewajarnya.

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform mbi77 adalah tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang terpakai kepada setiap produk serta peraturan am berikut.

5.1 Penerimaan Pertaruhan

• Pertaruhan dianggap sah dan diterima hanya apabila sistem mbi77 mengeluarkan pengesahan berjaya dan nombor rujukan transaksi.
• mbi77 berhak menolak atau membatalkan mana-mana pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal, gangguan sistem atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi kewajaran peluang yang ditawarkan.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas acara bermula atau selepas keputusan diketahui akan dibatalkan secara automatik dan baki dikembalikan.

5.2 Pembayaran Kemenangan

• Kemenangan dikreditkan secara automatik ke baki akaun ahli sebaik sahaja keputusan rasmi disahkan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku pertikaian tentang keputusan sesuatu permainan atau pertaruhan, rekod sistem mbi77 akan menjadi rujukan muktamad.
• mbi77 berhak menahan pembayaran kemenangan sementara siasatan dijalankan jika terdapat syak wasangka tentang penipuan atau manipulasi permainan.

5.3 Kesilapan Teknikal & Keadaan Luar Biasa

Dalam kes gangguan teknikal, kesilapan paparan odds, atau keadaan force majeure seperti bencana alam atau kegagalan infrastruktur telekomunikasi, mbi77 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan stik kepada ahli tanpa sebarang pampasan tambahan. mbi77 tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang dialami akibat gangguan sambungan internet di pihak ahli.

mbi77 mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dalam platform dengan cara yang sopan, bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang. Tingkah laku yang tidak diterima termasuk namun tidak terhad kepada perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana teknologi untuk memanipulasi atau mengeksploitasi sistem platform.
• Berkerjasama dengan ahli lain untuk mempengaruhi keputusan permainan (collusion) dalam mana-mana permainan live atau permainan meja.
• Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau melecehkan dalam live chat, ruang sembang permainan atau sebarang saluran komunikasi mbi77.
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui platform mbi77.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.

mbi77 mengambil keselamatan akaun ahli dengan serius. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua saluran komunikasi data dan sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan oleh setiap ahli. Berikut adalah tanggungjawab ahli berkaitan keselamatan akaun:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana akaun dalam talian yang lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Hubungi sokongan pelanggan mbi77 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Pastikan peranti yang digunakan untuk mengakses mbi77 sentiasa dikemaskini dan dilindungi dengan perisian keselamatan yang terkini.

7.1 Proses KYC

Proses KYC adalah syarat mandatori yang mesti dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama diproses. Matlamat utama KYC adalah untuk mengesahkan identiti ahli, mencegah penipuan identiti, dan memastikan platform mbi77 tidak disalahgunakan untuk aktiviti haram. Dokumen yang diperlukan bagi proses KYC standard termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (depan dan belakang) atau pasport, serta penyata bank tiga bulan terkini yang menunjukkan nama dan nombor akaun penuh.

mbi77 memproses semua dokumen KYC dalam masa 24 jam bekerja. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi setelah proses KYC selesai. Semua dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat mengikut polisi privasi mbi77 dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

mbi77 berhak menangguhkan atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan tertentu. Situasi yang boleh menyebabkan tindakan ini termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau palsu.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan setelah diminta.
• Permintaan penutupan akaun oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh memohon penutupan sukarela akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mbi77. Sebelum akaun ditutup, semua baki wang sebenar (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk pengeluaran ke akaun bank berdaftar ahli berkenaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Perkhidmatan mbi77 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, mbi77 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau ketidaktepatan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mbi77 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kehilangan data, kehilangan keuntungan atau gangguan perniagaan akibat kegagalan teknikal di luar kawalan mbi77.
• Kerugian yang berpunca daripada tindakan pihak ketiga termasuk penggodam, penyedia perkhidmatan internet atau pembekal perisian.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan perkhidmatan di kawasan tertentu.

Had liabiliti maksimum mbi77 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang sebenar yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

mbi77 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan dalam talian harus kekal menyeronokkan dan dalam had kemampuan setiap individu. Platform mbi77 menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses terus daripada tetapan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum deposit mengikut tempoh masa pilihan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu secara proaktif.
• Had Sesi: Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi permainan.
• Rehat Diri Sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Kendiri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan permainan telah menjadi masalah.

Semua kandungan dalam platform mbi77 termasuk namun tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian, pangkalan data dan bahan pemasaran adalah hak milik eksklusif mbi77 atau pihak ket iga yang berlesen kepada mbi77.

Ahli tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, mengubah suai, menerbit semula, memuat naik, memaparkan, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform mbi77 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada mbi77. Penggunaan logo atau nama jenama mbi77 dalam mana-mana konteks tanpa kebenaran adalah pelanggaran hak cipta yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Ahli diberikan lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform mbi77 bagi tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini boleh ditarik balik oleh mbi77 pada bila-bila masa tanpa notis jika berlaku pelanggaran terma.

mbi77 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis yang dipaparkan di halaman utama platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform mbi77 selepas tarikh kuatkuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform dalam talian mbi77. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum apa-apa tindakan undang-undang lain diambil.